Equipo+Amarillo


 * Equipo amarillo**:

Erlyng Teresa Díaz Romero Christian Francisco Delgadillo Vega Lilly Aneth Castillo Sáenz Ariel Mauricio Bonilla Melissa Avilés Torrez Jazmina Noricel Arias Chávez Fabiola Vanessa Ocampo López

__**Investigación de mercados y Toma de decisiones**__

La investigación de mercado es una herramienta de administración para la toma de decisiones, además conduce al desarrollo de nuevos productos, el mejoramiento de los productos y servicios existentes o a la realización de cambios en la estrategia de mercadotecnia. Además satisface las necesidades del gerente de mercadotecnia en cuanto al conocimiento del mercado.

La investigación de mercado es el proceso objetivo y sistemático en el que se genera la información con el fin de ayudar a la toma de decisiones de mercado. Este proceso incluye: - Información requerida - Diseño del método de recopilación de la información - Administración y ejecución de la recopilación de datos - Análisis de los resultados - Comunicación de los hallazgos y sus implicaciones

Importancia de la investigacion de mercado La investigacion de marecado es de mucha importancia ya que es el ingrediente basico del concepto moderno del marketing, tanto en su aspecto estrategico como operativo. Es la herramienta que permite basarse en datos reales y no hacer estrategias o planes sustentado solo por la experiencia institucion o buen criterio como a menudo sucede.

El proceso de la investigación de mercados es un conjunto de cinco pasos sucesivos que describen las tareas que deberán realizarse para llevar a cabo un estudio de investigación de mercados. Este conjunto de cinco pasos, incluye:

**1) Definición del problema y de los objetivos de la investigación:** Este //paso de la investigación de mercados//, según Philip Kotler y Gary Armstrong, a menudo es el más difícil, pero es el que guía todo el proceso de investigación.  En la //definición del problema//, se deberá tomar en cuenta el propósito del estudio, los antecedentes de información relevante, la información que es necesaria y cómo se utilizará en la toma de decisiones. Además, esta parte incluye la discusión con aquellos que toman decisiones, entrevistas a los expertos de la industria, análisis de datos secundarios y sesiones de grupo.  Una vez que se ha definido con cuidado el problema, se deben//establecer los objetivos de la investigación de mercados//, que según Kotler y Armstrong, pueden ser de tres tipos:  **2) Diseño del Plan de //Investigación de Mercados//:**Luego de que se ha definido con precisión el problema y establecido los objetivos de la //investigación//, se debe determinar qué información se necesita y el cómo, cuándo y dónde obtenerla. Para ello, se diseña un plan de investigación — por escrito — que detalla los enfoques específicos de la investigación, los métodos de contacto, planes de muestreo e instrumentos que los investigadores usarán para obtener y procesar los datos. Además, se establecen los plazos en los que se deberá empezar y finalizar el trabajo de investigación. Según Naresh Malhotra, el //diseño de investigación// es la estructuración o plano de ejecución que sirve para llevar a cabo el proyecto de//investigación//. Detalla los procedimientos necesarios para obtener la información requerida. El //plan de investigación de mercados//, por lo general, incluye alguno de los siguientes elementos: Para complementar esta lista de elementos, se debe considerar que establecer un diseño de **//investigación de mercados//** incluye los siguientes pasos (según Malhotra): **3) Recopilación de Datos**Este paso del proceso de investigación de mercados, suele ser la más costosa y la más propensa a errores . Según Peter Chisnall, los dos tipos principales de datos (a obtener) se clasifican como:  Para la obtención de datos primarios (que se obtienen mediante el trabajo de campo), según Malhotra, la recopilación de datos incluye una fuerza de trabajo o bien un staff que opera indistintamente en el campo, como es el caso de los entrevistadores que hacen entrevistas personales (en los hogares, centros comerciales o asistidos por computadoras), desde una oficina por teléfono (entrevistas telefónicas y entrevistas telefónicas asistidas por computadoras) o a través del correo (correo tradicional, envío de cuestionarios por correo utilizando domicilios preseleccionados).  En la actualidad, debemos sumar la importancia del internet en la recolección de datos on-line, por ser uno de los medios que tiene el mayor crecimiento en su audiencia y porque la //investigación de mercado digital permite realizar un estudio en línea más rápido, más económico y más versátil//. Finalmente, cabe destacar que la selección, entrenamiento, supervisión y evaluación más apropiados de la fuerza de trabajo ayuda a reducir los errores en la recolección de datos. **4)Preparación y Análisis de Datos**Luego de obtenidos los datos, se los procesa y analiza para aislar la información y los hallazgos importantes. Es necesario verificar que los datos de los cuestionarios sean exactos y estén completos, y codificarlos para su análisis. Posteriormente, se tabulan los resultados, calculan los promedios y se realizan otras medidas estadísticas. Según Malhotra, la preparación de los datos obtenidos incluye su edición, codificación, transcripción y verificación. Cada cuestionario u observación se debe revisar o editar y, si es necesario, se corrige. La verificación asegura que los datos de los cuestionarios originales se transcriban con detenimiento y exactitud, mientras que su análisis da mayor significado a la información recopilada.  **5)Interpretación, Preparación y Presentación del Informe con los Resultados**Este es el paso en el que, según Kotler y Armstrong, el investigador de mercados interpreta los resultados, saca conclusiones e informa a la dirección. Según Chisnall, los análisis y la evaluación de datos transforman los datos no procesados recopilados durante la encuesta de campo (y de la investigación documental), en información administrativa, para luego, darse a conocer de una manera atractiva y efectiva.
 * 1) //Investigación Exploratoria:// Busca obtener información preliminar que ayude a definir problemas y a sugerir la hipótesis.
 * 2) //Investigación Descriptiva:// Busca describir mejor los problemas de marketing, situaciones o mercados, tales como el potencial de mercado de un producto o los parámetros demográficos y actitudes de los consumidores que compran el producto.
 * 3) //Investigación Causal:// Busca probar la hipótesis acerca de relaciones de causa y efecto.
 * Un planteamiento claro de la naturaleza del problema de mercado a investigar.
 * Los principales factores inherentes y molestias relacionadas con el problema (creencias, actitudes, motivaciones, estilos de vida, actividades competitivas, entre otros).
 * Una definición precisa del producto o servicio a investigarse.
 * El establecimiento de las áreas de medición principales, por ejemplo, consumo, creencias acerca de los productos, expectativas, proceso de toma de decisiones, frecuencia de compras, exposición a los medios, etc..
 * La metodología a seguir, como tipo de datos, método de muestreo, instrumentos de investigación, etc...
 * El grado de precisión que tendrán los descubrimientos de la encuesta.
 * El tiempo y costo que tendrá la investigación de mercados.
 * Las condiciones que se aplican a las encuestas de investigación.
 * La experiencia de los investigadores para conducir clases específicas de investigación.
 * 1) Análisis de datos secundarios
 * 2) Investigación cualitativa
 * 3) Métodos para la recopilación cuantitativa de datos (estudio, observación y experimentación).
 * 4) Definición de la información necesaria.
 * 5) Procedimiento de medición de escalas.
 * 6) Diseño de cuestionarios.
 * 7) Proceso de muestreo y tamaño de la muestra.
 * 8) Planeación del análisis de datos.
 * //Datos Primarios:// Es la información recabada la primera vez, única para esa investigación en particular y se recopila mediante uno o varios de éstos elementos: a) observación, b) experimentación y c) cuestionarios (el más popular).
 * //Datos Secundarios:// También conocida como //investigación documental,// se refieren a la información existente, útil para la encuesta específica. Este tipo de datos está disponible: a) en forma interna (dentro de la misma empresa, como registros de transacciones, por ejemplo, de facturas) y b) en forma externa (fuera de la empresa, como informes de gobierno, estadísticas oficiales, etc...).

**Toma de Decisiones**

Es el proceso que consiste en resolver un problema o elegir oportunidades alternativas. - Certeza:se refiere a la certeza de la disponibilidad de toda la información necesaria. - Incertidumbre: existe la comprensión de la naturaleza de los objetivos deseados pero la información de las alternativas es incompleta. - Antigüedad: La naturaleza del problema a resolver no es clara.Los administradores se sirven de los resultados de la investigacion para la toma de decisiones de marketing. cuando finaliza el proceso de investigacion se pueden aplicar los resultados en la planeacion estrategica de marketing.para una buena toma de decision se requiere que la informacion proporcionada por la investigacion sea relevante y exacta. El metodo cientifico es una tecnica de toma de decisiones que se centra en proceder en forma objetiva y ordenada al probar ideas antes de aceptarlas. Fases para la toma de decision: -Identificacion del problema-Analisis del problema-Busqueda y estudio de soluciones alternativas-Eleccion de la solucion mas conveniente-Ejecucion de la solucion elegida-Control de los resultados reales tras aplicar la solucion.

__**Proceso De Toma De Decisiones**__

El proceso de toma de decisiones es la piedra angular de los problemas técnicos, gubernamentales y de negocios. Los ingenieros deben tomar decisiones cuando consideren el cambio en el diseño de un producto. Los ejecutivos de mercadotecnia deben decidir sobre los territorios e intensidad de la campaña de ventas .los funcionarios del gobierno deben hacerlo sobre fondos de desarrollo de una región .ejecutivos y funcionarios del gobierno deben tomar decisiones sobre los aspectos que los rodean y estos son ejemplos susceptibles, pero pueden ser analizados cuantitativamente en distinto grado y con fundamentos técnicos. Este es un conjunto de conocimientos y prácticas que ayudan a decidir inteligentemente en un entorno de incertidumbre, complejidad y dinamismo. Es el último eslabón en la extensa cadena de métodos cuantitativos desarrollados para ayudar en el proceso de toma de decisiones los cuales han sido utilizados en las áreas de investigación de operaciones y las ciencias de la administración. No existe una decisión perfecta, pero sí existe la decisión más adecuada en relación a tu situación actual. El análisis de decisiones es el resultado de combinar el análisis de sistema y teoría de decisiones el análisis de sistema brinda los medios para tratar interacciones y el comportamiento dinámico de situaciones complejas .la teoría de decisiones trata de situaciones inciertas simples de una manera lógica. y cuando ambas se combinan se revela como ser lógico en situaciones complejas, dinámicas e inciertas. Unidad IInecesidad de mercadohola todos!

propongo que estudiemos sobre bolsos de cuero de vaca hechas a manos artesanalmente en granada, para analizar e indagar porque hay poca demanda y como mejorarlaslkkkk

Buenas tardes mi nombre es jasmina arias me perece muy interesante tu idea pero creo que para recpilar imforcion y otros aspectos de la investigacion de las carteras de cuero tenemos que ir a granada y habran muchos compañeros que no podran ir y tendremos dificultad con eso pero si tienes ideas como hacer en ese caso seria bueno me imformaras para no descartar la idea..Mi propuesta es Preferencias en uso del servicio de internet entre yota y claro o preferencia del uso de celular claro y movistar.

Buenos Dias! Yo soy lilly aneth castillo me parece muy buena la idea de las carteras, pero coincido con jasmina que serà un poco complicado para los que no vivimos cerca de managua por ejemplo yo vivo en matagalpa y se haria muy dificil estar viajando! me gusta mucho el tema propuesto por jasmina arias ¨preferencias en el uso de celulares claro y movistar.

esta bien estoy de acuerdo con ustedes que les parece si lo hacemos solo sobre yota, que se quiere incursionar aparte del internet en lo que es la comunicacion movil en Nicaragua,confirmen porfis si les parece me escirben a mi correo para que empecemos a trabajar.atte Erlyng